依據歐盟施行的個人資料保護法，我們致力於保護您的個人資料並提供您對個人資料的掌握。
按一下「全部接受」，代表您允許我們置放 Cookie 來提升您在本網站上的使用體驗、協助我們分析網站效能和使用狀況，以及讓我們投放相關聯的行銷內容。您可以在下方管理 Cookie 設定。 按一下「確認」即代表您同意採用目前的設定。
漢諾威馬
Horse
牧場公佈欄
最新消息
期間: 2026-02-12 - 2026-06-30
【重要公告】整修期間營運時間、票券使用與退費方式說明
📢整修期間營運時間、票券使用與退費方式說明✎ ̼
致 親愛的遊客們：
因應埔心牧場營運調整，相關園區營運時間及票券使用與退費方式，說明如下，敬請您留意並配合辦理：
✿園區開放時間調整說明✿
Q1.接下來的營業狀況如何？過年有營運嗎?最後營業日是哪一天？
A:埔心牧場將營運至2026年2月22日(日)。 營業期間包含春節假期，除夕當天休園外，其餘春節期間皆正常對外開放。 歡迎大家把握寒假與過年時光，與親友一同來牧場走走，留下美好回憶。
Q2.營業期間的開園與閉園時間為何？
A:園區每日 09:00 開園入場，17:00 閉園離場，現場售票時間至 16:00 止，敬請旅客留意入園時間安排。
Q3.營業期間是否會進行人數管制或採預約制？
A:園區以現場購票入園為主，不採預約制。如手上有在網路旅遊平台或其他通路購買的票券也歡迎攜帶前往使用畢。惟於人潮較多時，停車場、餐飲及商店等區域可能需稍作等候，敬請旅客耐心配合；餐飲與商品皆為現場供應，數量售完為止，敬請見諒。
Q4.是否仍可預約團體活動或團體行程？
A:團體活動及團體行程預約僅受理至2026年2月22日止。如有相關需求，歡迎留下聯絡方式，我們將安排業務夥伴盡快與您聯繫說明。
✿票券使用與退費方式✿
Q1.已購買的門票是否仍可使用？使用期限到何時？
A:所有已購買之埔心牧場相關票券，請於2026年2月22日(含當日)前使用完畢。自2026年2月23日起，票券將無法入園使用。
Q2.票券使用期限是否會再延長或調整？
A:目前所有票券使用期限，統一至2026年2月22日(含當日)止，後續將不再另行延長或調整。
Q3.若無法於期限內使用，是否可以申請退費？
A:可依購票方式，向原購買管道申請退票退款，說明如下：
-
•網路旅遊平台購票者(如KKday.Klook)
請於2026年2月28日前，依原購買平台規定，向原平台申請退票退款。 -
•實體「金鑫星或正銘翰套票」購票者
請於2026年3月8日前， 聯繫金星鑫票務服務中心辦理退票。
➤聯絡窗口：0982-134-867 陳小姐
Q4.申請退票需要準備哪些文件？流程為何？
A:退票申請流程及所需文件，請依原購買平台或票務單位之規定辦理。埔心牧場恕無法代為受理或處理跨平台之退票申請，敬請見諒。
Q5.尚未使用的優惠券、折抵券或招待券是否仍可使用？
A:如為消費折抵券、貴賓贈票或活動招待券，將於 2026年2月23日起失效，恕無法繼續使用。
若票券上有加蓋有效日期戳章，且有效日期仍於2026年2月22日前，則請依票券戳章所示日期為準。
如有其他相關問題，歡迎透過官方管道與我們聯繫洽詢。
感謝大家 70 年來的陪伴與支持，因為有你們，這片草原才得以累積無數溫暖與回憶。
誠摯邀請您把握春節連假期間，走進埔心牧場，與親友、與動物，一起感受草原的美好時光。
